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1. ACUMULACIÓN DE PUNTOS. Los puntos son acumulados a cada código sólo si éste es anunciado al momento de efectuar la reserva bien sea para alojamiento o eventos. No se responde por puntos cuyo código no fue anunciado o si efectúan reservas compañeros de la misma empresa que lo desconozcan.
2. PARA ACUMULAR PUNTOS EN EVENTOS. Se acumula 1 punto a partir de cada $180.000 generados en consumos antes de IVA.
3. PUNTOS POR LARGAS ESTADIAS. Se consideran largas estadías las reservas que superen las 10 noches, por lo tanto se acumula un punto cada dos noches. Esto aplica para reservas de grupos o individuales.
4. CADUCIDAD DE LA AFILIACIÓN. Cuando transcurra un año de inactividad la afiliación caduca, por ello el código y la clave dejan de funcionar. No habrá previo aviso por parte del Hotel por caducidad de afiliaciones. El afiliado puede solicitar por escrito la renovación de su código actualizando datos.
5. TIEMPO DE INACTIVIDAD LIMITE PARA RECLAMAR PREMIO. El período máximo de inactividad para reclamar un premio es de dos meses, si es mayor se debe esperar a reactivarse con alguna nueva reserva. Esto no significa que los puntos se pierdan, quedan acumulados normalmente, sólo se pierden si se vencen.
6. VENCIMIENTO DE LOS PUNTOS. Los puntos se vencen a los dos años de haberse obtenido.
7. LOS PUNTOS NO SON TRANSFERIBLES. No se pueden ceder puntos a otros compañeros o compartirlos. Si hay cambio de empresa se puede continuar con el mismo código y el saldo de puntos sigue acumulándose normalmente.
8. SOLICITUD FORMAL PARA REDENCIÓN. Para redimir puntos se deberá enviar solicitud formal vía fax al Nº 313 10 47 , se debe indicar con claridad el premio deseado, los puntos, el código y firma con nombre completo y número de cédula. Los residentes fuera de Medellín deben indicar dirección a dónde enviar el premio.
9. LOS PUNTOS SON ACTUALIZADOS MES VENCIDO. Una vez finalice cada mes, se pueden revisar los puntos adjudicados a través de la página Web del Hotel: www.hotelportonmedellin.com, es indispensable ingresar el código y clave personal.
10. PUNTOS OFICIALES DE OBSEQUIO. Se obsequiarán 3 puntos por cumpleaños y 3 puntos para quienes generen en un mes más de 10 noches independiente del número total. Cualquier nuevo obsequio se avisará previamente.
11. MODIFICACIÓN DE PREMIOS. El Hotel se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de premios publicados en la web. Antes de solicitar un premio el afiliado deberá verificar previamente en el sitio web del Hotel el estado de dicho listado.
12. RESPONSABILIDAD DE AFILIACIÓN. Cada afiliado es responsable del buen uso que le da a su afiliación, en cuanto al manejo de los datos, premiso reclamados, aceptación de la afiliación o terminación de la misma , así como de cualquier consecuencia que se genere ante su empresa por ser miembro del Club. La afiliación es voluntaria y la terminación de la misma puede ser solicitada en cualquier momento por escrito por el afiliado.
13. AFILIACIONES SÓLO A PERSONA NATURAL. Se afilian al Club las personas naturales que en una empresa cualquiera sean responsables de efectuar reservas hoteleras para alojamiento o eventos; los premios deberán ser solicitados sólo por el afiliado. La afiliación no tiene costo alguno, ni cuota de mantenimiento.
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